VASTUUVAPAUSLAUSEKE: DoggieDesigner ei ole sidoksissa VetLIVE Onlineen.
Nykyään olemme tottuneet saamaan kodissamme lähes kaiken tarpeen mukaan, mukaan lukien lääketieteellisen hoidon meille ja lemmikeillemme. Näin ei kuitenkaan aina ollut; se on ollut mahdollista vasta viime vuosina internetin ansiosta. Nyt voit helposti hypätä verkkoon ja saada ammattimaista lääketieteellistä apua sinulle tai lemmikkillesi. Mutta kun VetLIVE Online Ask a Vet luotiin, tarvitsemasi ammattieläinlääkärin avun saaminen ei ollut niin helppoa. Heillä oli loistava idea tehdä eläinlääkintäalan ammattilaisista helpommin ihmisten ulottuvilla ilman, että heidän sairaita eläimiään tarvitsisi tuoda laitokseen.
Mikä VetLIVE oli?
VetLIVE oli verkkosivusto, johon voit mennä ja jonka avulla voit käyttää sitäkysy kysymyksiä eläinlääkäreiltäsaadaksesi reaaliaikaisia vastauksia lemmikkisi terveyttä koskeviin kysymyksiisi. Tämän ansiosta kenen tahansa oli nopeaa ja helppoa saada ammattilaisen mielipide lemmikkinsä kohtaamista ongelmista ilman henkilökohtaisen eläinlääkärikäynnin vaivaa.
Kirjoitat kysymyksesi chat-ruutuun sekä perustiedot lemmikistäsi. Sitten eläinlääkäri lukee kysymyksesi ja vastaa siihen. Keskusteltuaan edestakaisin, jotta eläinlääkäri voisi kerätä tarvittavat tiedot, he tekivät diagnoosin. Jos he eivät pystyisi antamaan diagnoosia, palvelusta ei veloiteta.
Mitä VetLIVElle tapahtui?
VetLIVE-verkkosivusto on edelleen olemassa, mutta se ei näytä enää toimivan. Jopa ryhmän Facebook-sivu on hiljentynyt, ja viimeinen postaus tehtiin tammikuussa 2014. Sivusto tai Facebook-sivu ei kerro mitään siitä, mitä VetLIVElle on voinut tapahtua, mutta hieman syvemmälle kaivattuaan näyttää siltä, että Parempi Business Bureaun verkkosivusto (BBB) saattaa antaa jonkinlaisen käsityksen.
Yhteensä VetLIVEllä on 12 valitusta heitä vastaan BBB:n kanssa. Kymmenen näistä valituksista liittyy palveluongelmiin, ja näyttää siltä, että tämän yrityksen entiset asiakkaat eivät ole liian tyytyväisiä saamiinsa palveluihin. Yksi henkilö meni jopa kutsumaan verkkosivustoa petokseksi. Valitettavasti näyttää siltä, että monilla näistä käyttäjistä on ollut sama huono kokemus.
Selattuaan BBB-valituksia tulee selväksi, että nämä ovat kaikki olleet melko uusia. Nämä julisteet kertovat saman tarinan etukäteen maksamisesta keskustellakseen eläinlääkärin kanssa, mutta he eivät koskaan kuule yritystä. Kaikki heistä väittävät, että heidän tilejään on laskutettu, vaikka kukaan heistä ei saanut maksamaansa palvelua.
Vaikka VetLIVE näyttää olevan kuollut bisnes, verkkosivusto on edelleen pystyssä. Tämä johtaa ongelmaan. Useimmat ihmiset eivät ole tietoisia vieraillessaan sivustolla, että se ei ole enää käynnissä oleva yritys. Uskoen, että verkkosivusto on edelleen toimiva, he käyvät läpi korttinsa lataamisen ja chatin aloittamisen. Tämä prosessi on täysin automatisoitu, joten veloituksen ja kysymyksen esittämisen jälkeen he eivät koskaan saa vastausta eläinlääkäriltä, koska kukaan ei työskentele toisessa päässä!
Katso myös:
-
- 15 tapaa saada yhteistyökyvytön koirasi syömään pilleri
- Eläinlääkärimme 16 suosituinta koiranruokasuositusta
Johtopäätös
Vaikka VetLIVE-verkkosivusto on edelleen pystyssä, sen takana ei ole enää liiketoimintaa. Voit silti päästä sivulle ja käydä läpi automatisoidun prosessin, mutta jos teet niin, menetät rahasi etkä koskaan saa toivomaasi ammattiapua. On epäselvää, mitä VetLivelle tapahtui, mutta on selvää, että ne eivät enää toimi yrityksenä.
Sisällys
